door Miranda Kruse | sep 22, 2023 | merkwaardige klantbeleving
Hoe komt het dat een appeltaart gebakken volgens hetzelfde recept bij de één lekkerder smaakt dan bij de ander? Dat zit ‘m in details. Het deeg is misschien beter gekneed. Of er is roomboter gebruikt in plaats van Margarine. De appelsoort heeft invloed op de...
door Miranda Kruse | feb 22, 2023 | Klantbeleving in je website, merkwaardige klantbeleving
Wat is de werkelijke waarde? Marieke, een kunstenares uit Zwolle, maakt prachtige eigenzinnige schilderijen. Het liefst schildert Marieke in opdracht, dan maakt ze een schilderij dat precies past bij haar klant. Maar haar prospects haken nog wel eens af op de prijs....
door Miranda Kruse | jan 22, 2023 | merkwaardige klantbeleving
Soms kunnen we elkaar wel achter het behang plakken. Dan zegt de één iets en zien we aan de blik van de ander dat die er toch iets anders tegenaan kijkt. In een training houden we ons meestal wel in. Maar soms kunnen we het niet laten om ons eigen standpunt in te...
